Parece claro que la llegada de Google+ supuso mucho más que un nuevo asalto en el ranking Facebook vs. Google. Es más que evidente que la integración social en aspectos tan técnicos y focalizados como el SEO y el posicionamiento Web, ha supuesto el broche de oro en el proceso de maduración del cambio de paradigmas al que hemos asistido. Sigue leyendo
Continuamos avanzando a fin de identificar cuáles son las fortalezas que un CRM eficiente puede aportar a la gestión de la información relativa a nuestro público objetivo y cómo, la adecuada gestión de las oportunidades que nos brindan éstos sistemas de administración de clientes, son un nexo indiscutible entre los usuarios y las marcas; fidelizacion a través de la cual se logra el tan ansiado, aumento de las ventas. Sigue leyendo
Que existe una diferencia estructural entre vender y fidelizar es una realidad de la que podrían hablarnos muchas marcas que vieron descender su posicionamiento Web con la llegada de Google Panda y sus nuevos “requerimientos”. Sigue leyendo
Partiendo de éstas 3 premisas fundamentales es que podemos hablar sin temor a equivocarnos, del CRM como eje central de la innovación empresarial. Sigue leyendo
Transitamos por un ciclo convulso, atrás quedaron los años de esplendor de la civilización que, sustentados en la innovación tecnológica y en modelos productivos nada eficientes, nos situó ante un momento en el que se agotan los recursos naturales sí, pero también tomamos conciencia de la necesidad de volver a nuestros orígenes. Sigue leyendo
¿Cual es el uso más adecuado de los medios sociales?… ¿cómo logramos hacer realmente eficientes nuestras acciones? y… ¿qué relación tienen las redes sociales en el marco de la innovación empresarial y el clásico CRM?…. Sigue leyendo
Vamos a iniciar esta reflexión con una obviedad, sí… en esto del emprendimiento es necesario simplificar al máximo y tomar conciencia que el aprendizaje es constante y permanente. Siempre que demos algo por aprendido y cerremos la puerta al dinamismo constante, estaremos cerrando la puerta a oportunidades de gran relevancia para nuestro negocio. Sigue leyendo
Rimbombante sonaba su nombre para el mercado de habla hispana… siempre intentando dar un paso más en nuestro emprendimiento particular, hay que reconocer que, durante años la mediocridad de las empresas giraba en torno a la escasa conciencia de la importancia que subyacía en estas tres palabras siempre utilizadas con mucha demagogia. Sigue leyendo
Es bien cierto que al ahondar en el análisis de éstas dos áreas relacionadas con los vínculos que las empresas establecen con sus clientes como base primigenia de la confianza y los resultados de ésta derivada, traemos al consciente muchas más convergencias que divergencias. Sigue leyendo
Resulta apasionante como la apertura de la red, esa magnífica capacidad de acceder a lo que sucede en tiempo real, la posibilidad de identificar aspectos de máxima homogeneidad en un entramado global, multicultural y diverso … en definitiva como, el propio dinamismo de la red está transformando nuestro cerebro, sus estímulos, sus respuestas, nuestra memoria, en definitiva… estamos evolucionando. Sigue leyendo
